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打造玉溪专业导游
发布日期：
2005-3-7 20:39:17
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祖国山河好不好，全靠导游一张嘴。简简单单的一句话，道出了导游的重要。
的确，出门旅游，很平常的景点经导游那么一讲，顿时觉得增色不少。可在玉溪，由于进入玉溪旅游的团队太少，玉溪导游没有实战经验，对玉溪的了解还不如对外面景区了解得多，而且在玉溪，许多景区景点都没有专门的导游，偶尔需要导游时，临时从其他岗位上拉来充当导游，对景区也不了解，充其量只能算个向导而已。
今年市委、市政府提出了打造“红塔山—抚仙湖”滇中黄金旅游线的旅游开发建设思路，并提出了到2008年建成帽天山、秀山、红塔山等6个4A级景区，滇中黄金旅游线基本形成，接待团队游客100万人次以上。这种高要求地建设玉溪旅游的思想对玉溪的导游是一个挑战。团队的进入需要大批优秀的导游活跃在玉溪的旅游事业上。
这样，对导游的培训就成了打基础中的重要组成部分。玉溪市旅游部门也认识到了对导游培训的重要性，并用了近十天的时间，针对“红塔山—抚仙湖”滇中黄金旅游线中所涉及的景区景点，从各旅行社和景区景点里挑出素质高、导游技能扎实的导游及景区景点讲解员32名进行培训，培育滇中黄金旅游线的专业导游。
每年，旅游部门都会利用导游资格年检等时机来培养玉溪的地接导游，但今年培训的效果、培训的力度及培训的内容与往年不相同。那么，今年究竟是怎么样的培训，我们一起去看看。
培养专线导游
据负责导游培训的老师介绍，往年的导游培训都是常规培训，虽然有针对性，但没有针对某一条线路来进行。而今年的培训，是贯彻落实市委、市政府提出的打造“红塔山—抚仙湖”滇中黄金旅游线的精神举办的，专门培养这一线路的专业导游人员，在这条线路所涉及的景区都选出导游进行培训，作为景区的专业讲解员。
今年七月，市委、市政府对玉溪的旅游进行调研，做出了打造“红塔山—抚仙湖”滇中黄金旅游线的决策，对现有的旅游资源进行整合，提出了重点打造“五山一村”的旅游发展战略，明确了玉溪旅游发展的方向，并把引团入玉工作作为旅游发展的重点来抓。旅游局负责人说，每年到云南旅游的游客在5000万左右，省外游客占到了1000万，但在玉溪，旅游客源大多为昆明及周边地区，以散客或自驾车游为主，省外游客进入玉溪的很少，特别是团队旅游。玉溪要在旅游人数上实现增长，增长的人数主要还是靠团队旅游。于是，培养一批优秀的导游专门服务这条黄金旅游线，吸引团队游客进入玉溪非常必要。
课程别致有特色
这次导游培训，并不是随随便便报名就可以参加，而是在报名的人数中挑选出部分优秀的导游及景区景点讲解员，专门打造玉溪的品牌导游，更好地为玉溪旅游服务，树立好玉溪旅游形象。经过初选，从59名报名人员中挑出了32名进行培训。
在这次培训中，内容也和往日的培训大相径庭，不单有导游技能培训，而且把重点放在了玉溪景区景点的讲解及玉溪旅游整体情况的介绍上。专门按“红塔山—抚仙湖”滇中黄金旅游线编写了导游词，把“五山一村”作为重点介绍，请专门的老师，把历史、文化、自然景观等相关知识一一教给学生。在这次培训中，比较受学生欢迎的是载歌载舞的舞蹈课和唱歌课，在明快的节奏里，唱起歌、跳起舞，学到了知识，留下了快乐。
对景区景点的现场讲解就是导游们考试的口试内容。在景区、在路上，学员们用精彩的文字描述着玉溪的山山水水，讲述着曾经的故事。在抚仙湖，说水说传说，在秀山，说山说历史，在红塔山，说科技讲辉煌。由于大家都学得比较认真，每个人都顺利通过了考试，拿到了培训证书，没有讲解证的景区景点导游员颁发玉溪景区景点讲解员证，要求所有地接导游都持证上岗。
导游转变了观念
做任何培训，过程都不重要，重要的是结果。那么，经过近十天的学习，这32名学员的成绩如何呢？他们对玉溪的旅游又有新的认识吗？
“以前，我对玉溪旅游很失望，觉得玉溪的旅游根本不能和外面的相比，但经过这次培训，我对玉溪的旅游充满了希望。”来自元江的导游李江顺这样告诉记者。他说，在这次培训之前，他连抚仙湖都没有去过，对玉溪的景区景点和历史文化都不了解，觉得玉溪没什么可玩的，但经过这次培训，他自信能做好玉溪的地接导游。他要打开一扇窗，让外面的人了解玉溪，同时让玉溪的人能看到外面的风景。
杨达是玉溪较为优秀的导游，经过这次培训，他感触最深的就是市委、市政府对导游的重视，这给导游们创造了机会，增强了他们的信心。他说，这次培训，主题鲜明，能让玉溪导游真正认识玉溪，认识滇中黄金旅游线。而且，这次培训针对性强，老师都是有针对地讲课，根据学员需要的内容来讲解，经过这样的培训，理清了思路，对知识的了解也更全面更清晰，在讲解过程中更易把握。
许嘉是禄充景区的导游，但以前从来没有带过游客，对抚仙湖的了解也是一知半解，而且没有学过任何导游技能技巧。她说，这几天来一直跟正式导游朝夕相处，从他们身上学到了许多知识，在课堂上学到景区景点的知识，在导游身上学到导游的技巧和处理问题的方式，收获不小。她还说回到禄充后她就是景区的专业导游了，以后只要有团队进入，她都要和另一个伙伴负责起讲解的任务，她会查资料，了解更多的知识，为游客服务。
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