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人民网上海4月19日电 今天,东航在上海宣布将于4月26日至5月2日推出东方空中文化体验之旅云南文化旅游周。
“东方空中文化体验之旅”系列活动是东方航空公司为落实中宣部、文化部“中华文化走出去”工程和国资委“2007优质服务年”,以及民航总局“提高服务水平、建设和谐民航”的精神,推出的一项文化体验活动。活动以周为单位,在活动期间,东航将以飞机客舱为平台,以客舱影视、航空美食、客舱特色服务、平面媒体宣传和连续主题活动为载体,在东航所有航班上集中展示某一地域文化、某一主题文化、某一品牌文化。
这是东航在狠抓规范化服务的同时,探索由单纯的航空运输企业向提供增值文化体验的服务型企业转变的尝试,通过服务过程中蕴含的文化底蕴,提升服务内涵,给旅客提供增值的文化体验,让客户在旅途中感受轻松商旅的体验,通过东航提供精致、优质服务,把客户繁忙的旅行变成一次轻松的体验,从而实现客户价值与公司价值得到双赢。
据介绍,在4月26—5月2日为期一周内,在东航所有国际国内航班上,以飞机客舱为平台,以客舱影视、航空美食、客舱特色服务、平面媒体宣传和连续主题活动为载体,在东航所有航班上集中展示云南地域文化,让旅客在领略云南省悠久的历史文化、独特的民族风情、丰富的旅游资源的同时,体验东航丰富的空中服务内涵。
东方空中文化体验之旅云南文化旅游周活动旨在通过东航航线产品与云南旅游产品的结合,突出云南在民族文化上的优势和特点,在旅客中宣传云南,从而吸引更多的旅客到云南开展业务和观光,让更多的旅客体验东航的文化增值服务。
东航自今年3月推出东方空中文化体验之旅后,已经成功举办了陕西文化旅游周和文明旅游周。今后,还将陆续推出“欢乐儿童周”、“茶文化周”、“七一香港周”、“八一建军周”、“特奥周”、“清廉文化周”等特色周。以东航200多架飞机、500余条国际国内航线、连接130余个国内外大中城市为平台,以东航全球各营业场所、各分子公司、售票大厅、自主运营的机场值机柜台,以及候机楼贵宾室,头等舱休息室等为辅助场所,以服务社会、宣传地方、传播文化、促进发展为目的,为旅客提供更丰富的文化体验。(张 菁 沈文敏)

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